Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge (), para qué y qué puedes hacer al respecto. El servicio es de , , que es responsable de tus datos.

1. Qué recogemos

• Lo que nos das: el currículum que subes y lo que contiene, las ofertas de empleo que pegas, tus respuestas a nuestras preguntas (datos para la carta, test de orientación, simulador de entrevista), tu correo electrónico y los mensajes que nos envías.
• Datos de pago: los pagos los procesa Stripe. No recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta; recibimos el estado del pago, los últimos dígitos y la marca de la tarjeta.
• Datos de uso: los pasos que completas en cada herramienta, con un identificador al azar, para saber dónde falla el servicio. También guardamos registros técnicos (dirección IP, navegador) por seguridad.

2. Para qué los usamos

• Para preparar tus resultados y guardarlos en tu cuenta.
• Para gestionar tu pedido, tu suscripción, las cancelaciones y las devoluciones.
• Para enviarte correos del servicio: tu resultado, tu enlace para entrar, los recibos y el aviso antes de una renovación.
• Para responder a tus mensajes, prevenir el fraude y cumplir la ley. El chat de ayuda lo atiende un asistente de inteligencia artificial: lee los mensajes que escribes allí, y guardamos la conversación para atender tu petición.

No vendemos tus datos personales ni usamos tu currículum o tus respuestas para publicidad.

3. Tratamiento con inteligencia artificial

Para generar tus resultados, el contenido que envías se manda a proveedores de inteligencia artificial que lo tratan por encargo nuestro. Les enviamos solo lo necesario para el resultado que pediste.

4. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato: alojamiento y base de datos, procesamiento de pagos (Stripe), envío de correo, proveedores de modelos de inteligencia artificial y medición de uso. También podemos comunicar datos si la ley lo exige.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus resultados mientras exista tu cuenta, para que puedas volver a abrirlos. Los archivos subidos que no acaban en un pedido se borran al cabo de poco tiempo. Los registros de facturación se conservan el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables. Puedes pedirnos que borremos tus datos antes.

6. Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos o que los borremos, y puedes oponerte a ciertos usos. Según dónde vivas (por ejemplo, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o algunos estados de Estados Unidos, como California), la ley te da más derechos, entre ellos el de reclamar ante una autoridad de protección de datos. Escribe a desde el correo de tu cuenta; respondemos en el plazo que marca la ley.

7. Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores tratamos datos en Estados Unidos y en otros países. Cuando la ley lo exige, aplicamos las garantías adecuadas a esas transferencias.

8. Seguridad

Los datos viajan cifrados, el acceso se limita a lo necesario para prestar el servicio y se entra con enlaces de un solo uso en lugar de contraseñas. Ningún sistema es totalmente seguro; si una brecha te afecta, te avisaremos como exige la ley.

9. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

10. Cambios y contacto

Si hacemos cambios importantes en esta política, te avisaremos por correo o en el sitio. Dudas: · , .